Marktforschung: Einladung zu einer Studie zum Thema Telekommunikation

von Fredy Künzler

To: kuenzler@init7.net
From: iha-online@gfk-wi.com
Subject: Einladung zu einer Studie zum Thema Telekommunikation
Date: Mon, 12 Mar 2007 16:34:50 GMT

Sehr geehrte Dame,
sehr geehrter Herr

Wir, die IHA-GfK, führen als unabhängiges Marktforschungsinstitut im Auftrag eines Telekommunikationsanbieters eine Umfrage zur Nutzung verschiedener Telekommunikationsprodukte aus den Bereichen Festnetz, Mobilfunk und Internet durch. Wir möchten damit mehr über Ihre Bedürfnisse als Kunde in diesem Bereich herausfinden.

Das Ausfüllen des Online-Fragebogens wird ca. 25 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch nehmen. Alle Teilnehmer an der Umfrage erhalten einen Gutschein von Manor im Wert von je 20 CHF. Die Gutscheine werden nach Abschluss der Studie Ende März per Post zugestellt.

Wir versichern Ihnen, dass Ihre Angaben absolut vertraulich und anonym behandelt werden.

Um an der Umfrage teilzunehmen starten Sie bitte folgenden Link: [...]

Bereits im Voraus danken wir für Ihre Mitarbeit.

Mit freundlichen Grüssen

IHA-GfK Online Team
[...]

Da ich meistens jeden Seich mitmache, konnte ich auch hier nicht wiederstehen und musste klicken. Die Marktforschungs-Umfrage gibt ja auch ein nettes Thema ab für blogg.ch.

Hier erst mal ein Screenshot der Marktforschungs-Umfrage:



Starten wir also mal mit der Umfrage. Schon auf der ersten Seite (nach dem üblichen Vorgeplänkel) kommt eine interessate Frage: "Breitband-Internet Karte: Keine Breitband-Internet Karte enthalten, Karte gegen monatliche Gebühr mir oder ohne volumen- oder zeitabhängiger Abrechung". Keine Ahnung was die meinen. Ob es sich um eine dieser UMTS-Mobile PCMCIA Adapterkarten für das Notebook handelt?

Oder die, noch dümmer: Internet (I): Gemanagter Internetanschluss (Router): Der Internetzugang kann vom Anbieter oder vom Nutzer überwacht werden. Ja was jetzt: vom Anbieter oder vom Nutzer? Die Möglichkeiten an Antworten ist "Unwichtig" oder "Wichtig". Ich entscheide mich für "Wichtig". Und so geht das Frage / Anwortspiel munter weiter. Meine Anworten sind ziemlich random, abwechslungsweise mal wichtig oder unwichtig.

Ein weiteres Beispiel: Von Mobil (M): Gespräche ins Mobilnetz eines anderen nationalen Anbieters: Minutenpreis oder Gratis-Minuten. Antwortmöglichkeiten: Wichtig oder Unwichtig.

Mann, dass ist vielleicht eine bedepperte Umfrage! Wenn ich für Gratis-Minuten bin, soll ich jetzt "Wichtig" oder "Unwichtig" anklicken?

Noch besser war die: Monatlicher Grundpreis für Internet, Festnetz- und Mobiltelefonie: Zwischen 40 und 195 CHF - schon unveränderbar ausgefüllt als "Wichtig". Danke. Sie haben mir sehr geholfen.

Die idiotische Fragerei geht fröhlich weiter, man muss mögliche Mobil-Abotypen beurteilen ... irgendwie kommt mir das bekannt vor - bisher hat nur Orange solch dumme Umfragen durchgeführt. Naja. Deren Marktforschung lernt auch gar nix.

Am Schluss konnte man sich für ein fiktives Angebot von Cablecom, Sunrise, Swisscom oder Orange entscheiden. "Kein Anbieter" liess sich leider nicht anklicken, denn das Angebot hat mir keineswegs entsprochen ... was der Nutzen aus dieser Umfrage sein soll, ist mir echt schleierhaft.

Immerhin habe ich wahrheitsgemäss meine Adresse angegeben, mal sehen, ob der Manor-Gutschein tatsächlich kommt. Immerhin habe ich einen söttigen nicht allzuweit, und für eine neue CD reichen die 20 Stutz ja allemal.