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Monday, 2. April 2007
Viel Ärger für Cablecom
Kommentare
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Lest doch mal hier: http://www.20min.ch/community/forum/topic.tmpl?topic=2332
Aber der Gipfel ist doch folgende Meldung der Cablecom im Tagi-Artikel:
"Man wolle man die Einführung eines sechsstelliger Codes prüfen" [anstatt eines vierstelligen der ja mit einer brute-force Attacke leicht zu knacken sei].
SUPER!!!! Also ob bei einem sechstelligen Code anstatt einem vierstelligen die gleiche brute-force Passwort Attacke auf magische Weise plötzlich NICHT mehr funktionieren würde! Es ist zum weinen!
"Man wolle man die Einführung eines sechsstelliger Codes prüfen" [anstatt eines vierstelligen der ja mit einer brute-force Attacke leicht zu knacken sei].
SUPER!!!! Also ob bei einem sechstelligen Code anstatt einem vierstelligen die gleiche brute-force Passwort Attacke auf magische Weise plötzlich NICHT mehr funktionieren würde! Es ist zum weinen!
Kevin hat nichts gehackt. Der Hack von Nagravision 1 passierte in Spanien. Die Tatsache, dass Cablecom immer noch auf dieses System setzt, sehe ich aber als fahrlässig an. Momentan steht es um Premiere auch nicht besser, auch die SRG Kanäle sind offen. Vor allem in Marokko hat man sich während der WM über TSR gefreut. Dort gab es die WM nur im nicht-gehackten Pay-TV 
Zum mailbox: Bei sunrise gibt es den PIN fürs abhören per Telefon und ein alpha-numerisches Passwort für die Abfrage im Web. Wenn ich mich richtig erinnere ist der Zugang noch 3 (?) Fehlversuchen gesperrt.
Zum mailbox: Bei sunrise gibt es den PIN fürs abhören per Telefon und ein alpha-numerisches Passwort für die Abfrage im Web. Wenn ich mich richtig erinnere ist der Zugang noch 3 (?) Fehlversuchen gesperrt.
Wenn man halt mehr Manager als Ingenieure anstellt darf man sich nicht wundern 
Heikel fand ich die Aussagen von Herr Kudelski im Interview. Er behauptete, der Hersteller der Dreambox würde die Verschlüsselung selbst knacken und die Tools dafür entwickeln. Ganz auszuschliessen ist es natürlich nicht, aber auch nicht bewiesen.
Als Dreambox-Besitzer steht man mal wieder als Krimineller da und Open Source ist ja auch nur dazu gut, dass jeder seine Geräte in Raubkopiermaschinen umbauen kann...
Als Dreambox-Besitzer steht man mal wieder als Krimineller da und Open Source ist ja auch nur dazu gut, dass jeder seine Geräte in Raubkopiermaschinen umbauen kann...
Wer sich die Zeit nimmt ein paar Minuten durch die Sat-Foren zu stöbern wird schnell selbst zum Schluss kommen dass seit einigen Jahren eine riesige Mafia hinter den Hacks steht. Dream Multimedia ist da jedoch sehr vorsichtig. Gewisse Hersteller von CI-Modulen, speziell ein "beliebter Hardwarelieferant aus Italien", lassen sich ziemlich öffentlich in die Karten blicken - Dass Hacks durch die Hardware-Hersteller aufgekauft, resp. gewaltige Finanzspritzen an ausländische "unabhängige Teams" überwiesen werden, ist eigentlich unbestritten.
Mit 19 Jahren sollte man allerdings die Grenzen des Schweizer Gesetzes die zwischen Kavaliers-Delikt und Hausdurchsuchung kennen!
Mit 19 Jahren sollte man allerdings die Grenzen des Schweizer Gesetzes die zwischen Kavaliers-Delikt und Hausdurchsuchung kennen!
Cablecom-Anrufbeantworter: Problem gelöst
Meldung vom 03.04.2007
Die Cablecom hat schnell auf die Schwachstelle bei den Telefonbeantwortern reagiert und bietet den Service seit gestern wieder an.
Das Sicherheitsproblem bei den Cablecom-Anrufbeantwortern ist offenbar behoben. Nachdem der Zugriff auf den Anrufbeantworter übers Internet während zwölf Stunden gesperrt war, ist er seit gestern Montag 13.30 Uhr wieder verfügbar. Die Sperrung erfolgte nach einem Bericht im Tages Anzeiger, wonach der Zugriff lediglich einen vierstelligen Zahlencode verlangte, der zu allem übel auch noch bei allen Benutzern standardmässig derselbe war. (lee)
http://www.pctipp.ch/webnews/wn/35957.asp
Meldung vom 03.04.2007
Die Cablecom hat schnell auf die Schwachstelle bei den Telefonbeantwortern reagiert und bietet den Service seit gestern wieder an.
Das Sicherheitsproblem bei den Cablecom-Anrufbeantwortern ist offenbar behoben. Nachdem der Zugriff auf den Anrufbeantworter übers Internet während zwölf Stunden gesperrt war, ist er seit gestern Montag 13.30 Uhr wieder verfügbar. Die Sperrung erfolgte nach einem Bericht im Tages Anzeiger, wonach der Zugriff lediglich einen vierstelligen Zahlencode verlangte, der zu allem übel auch noch bei allen Benutzern standardmässig derselbe war. (lee)
http://www.pctipp.ch/webnews/wn/35957.asp
Das die von Cableocom verwendete codierung knackbar ist schon seit langem klar.
Die Leute hätten es besser für sich behalten, so wie es aussieht ist eine dreambox mit entsprechender firmware auf dem besten weg einen kommerziellen massenhamsterkauf anzutreiben.
Nach der Preisanpassungen der Cablecom für den digital receivier (oder mediabox wie auch immer..) und den transparenten Abo Gebühren finde ich das Angebot eigentlich ganz gut. Wie die Sonntagszeitung auf 3000.- Abogebühren pro Jahr kommt, kann ich mir nur dadurch erklären das sämtliche spezial Angebote genutzt werden, die ein 08/15 Fernsehschauer sowieso nicht braucht. (ausser man ist äussert multikulturell veranlagt;))
Der Artikel der Sonntagszeitung dünkt mich sehr aufbauschend und ein bisschen reisserisch.
Wenn der Junge die verschlüsselung geknackt hätte und noch etwas über algorhythmen und codierungen geredet hätte, ja dann hätte er möglicherweise echt was auf dem kasten. Aber modifizierte Dreamboxen zu verkaufen um sich davon eine Digitalkamera zu kaufen, tsss, als angehender informatiker sollte man wissen das da etwas nicht korrekt ist.
Die Leute hätten es besser für sich behalten, so wie es aussieht ist eine dreambox mit entsprechender firmware auf dem besten weg einen kommerziellen massenhamsterkauf anzutreiben.
Nach der Preisanpassungen der Cablecom für den digital receivier (oder mediabox wie auch immer..) und den transparenten Abo Gebühren finde ich das Angebot eigentlich ganz gut. Wie die Sonntagszeitung auf 3000.- Abogebühren pro Jahr kommt, kann ich mir nur dadurch erklären das sämtliche spezial Angebote genutzt werden, die ein 08/15 Fernsehschauer sowieso nicht braucht. (ausser man ist äussert multikulturell veranlagt;))
Der Artikel der Sonntagszeitung dünkt mich sehr aufbauschend und ein bisschen reisserisch.
Wenn der Junge die verschlüsselung geknackt hätte und noch etwas über algorhythmen und codierungen geredet hätte, ja dann hätte er möglicherweise echt was auf dem kasten. Aber modifizierte Dreamboxen zu verkaufen um sich davon eine Digitalkamera zu kaufen, tsss, als angehender informatiker sollte man wissen das da etwas nicht korrekt ist.
Hallo, da hatt der Aussendienstmitarbeiter was falsch gemacht.
Solang sie den zweck vom D-TV sehen können sie das haben.
habe schon 1921 Jahrgänge geschrieben.
Gruss....
Solang sie den zweck vom D-TV sehen können sie das haben.
habe schon 1921 Jahrgänge geschrieben.
Gruss....
Ihr Aussendienstmitarbeiter, Herr Quizi Davide, hat uns heute in Locarno, unerwartet besucht. Er wollte uns unbedingt ein Cablecom-Digital TV Abonnement aufschwatzen. Auf seine Frage nach meinem Alter (1935) meinte er, dass er nur einen Vertrag mit meiner jüngeren Frau (1942) abschliessen könne (Vertragsformular 509415 welches bei uns liegt und von meiner Frau nicht unterschrieben wurde). Meine Frage: Ab wann ist man bei Cablecom zu alt um Verträge abzuschliessen; der Mann war sehr arrogant und verärgert, weil er ohne Unterschrift unsere Wohnung verlassen musste. Ihre Firma hat scheinbar nichts von den negativen Umfragen (Kassensturz, etc.) gelernt. Ich erwarte von Ihnen umgehend eine Erklärung und werde bei Bedarf das von Ihrem Aussendienstmitarbeiter unterzeichnete und sich in unserem Besitze befindende Formular, an den Kassensturz weiterleiten. Ich bin von Ihrer Firma sehr enttäuscht. Urs W. Hug, via della Pace 20 B, 6600 Locarno
Seit wann verkauft init7 Cablecom digital TV angebote?
Fredy, verschweigst du uns einen neuen Geschäftszweig? g
Fredy, verschweigst du uns einen neuen Geschäftszweig? g
Wir verkaufen auch Velopneus, Kartoffeln, Miederwaren und Orientteppiche 
wen ich so schnell wie möglich nicht ihre nummer bekomme werden sie noch mehr ärger bekommen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Was meine Sie konkret?
Es geht nicht darum Mitarbeiter an der untersten Basis zu künden.
Es geht draum Chefs die nichts taugen zu entlassen und die Verkaufs MA richtig
zu schulen! Natürlich kontrolliert man MA regelmässig und wechselt die faulen Eier auch dort
aus.
Aber wenn es oben stimmt, dann muss es auch unten stimmen.
Was für eine Frage hatten Sie genau?
Gruss Andi
Es geht nicht darum Mitarbeiter an der untersten Basis zu künden.
Es geht draum Chefs die nichts taugen zu entlassen und die Verkaufs MA richtig
zu schulen! Natürlich kontrolliert man MA regelmässig und wechselt die faulen Eier auch dort
aus.
Aber wenn es oben stimmt, dann muss es auch unten stimmen.
Was für eine Frage hatten Sie genau?
Gruss Andi
Sie werde ich bestimmt behalten mit ihrem netten Schreibstil!
Wirklich verkaufstüchtig! Genau so Leute suche ich!
andi
Wirklich verkaufstüchtig! Genau so Leute suche ich!
andi
hi
Die Cablecom hat ein miserables Marketing. Es verdient den Namen Marketing nicht einmal!
Auch die Verkaufsförderung ist misearabel! Eine PR Abteilung für die Reperatur dessen, was diese maroden und unprofessionellen Abteilungen verursachen, ist nicht mal vorhanden. Auch eine seriöse Schulung der Outbound / Inbound Center MA scheint nicht zu existieren! Auch an der operativen / taktischen Umsetzung bei Neuheiten und deren Umsetzung scheitert es immer und immer wieder! Verkaufen ist nicht alles, es gibt auch WIEDERVERKAUFEN!
Mein Vorschlag: Marketing schliessen und zu uns (Marketing Agentur 10) kommen. Es kann auch nicht sein, dass bestehende Kunden immer den 2. machen bei der Cablecom. Sowas ist nicht sauber geplante Verkaufsförderung! Ich sage ihnen 4 x mal mehr Umsatz / Absatz mit professionellen Methoden; und erst noch ein gutes Image und Ruf; und erst noch zufrieden Kunden.
Für Medienauftritte senden Sie bitte nicht Ihren CEO sondern einer unserer PR Spezialisten. Der hat die schlimmsten Szenarien bereits geplant und handelt taff, schnell und professionell um den Schaden zu minimieren oder die Situation umzukehren.
Grzz Andi (ceo marketingagentur 10)
Die Cablecom hat ein miserables Marketing. Es verdient den Namen Marketing nicht einmal!
Auch die Verkaufsförderung ist misearabel! Eine PR Abteilung für die Reperatur dessen, was diese maroden und unprofessionellen Abteilungen verursachen, ist nicht mal vorhanden. Auch eine seriöse Schulung der Outbound / Inbound Center MA scheint nicht zu existieren! Auch an der operativen / taktischen Umsetzung bei Neuheiten und deren Umsetzung scheitert es immer und immer wieder! Verkaufen ist nicht alles, es gibt auch WIEDERVERKAUFEN!
Mein Vorschlag: Marketing schliessen und zu uns (Marketing Agentur 10) kommen. Es kann auch nicht sein, dass bestehende Kunden immer den 2. machen bei der Cablecom. Sowas ist nicht sauber geplante Verkaufsförderung! Ich sage ihnen 4 x mal mehr Umsatz / Absatz mit professionellen Methoden; und erst noch ein gutes Image und Ruf; und erst noch zufrieden Kunden.
Für Medienauftritte senden Sie bitte nicht Ihren CEO sondern einer unserer PR Spezialisten. Der hat die schlimmsten Szenarien bereits geplant und handelt taff, schnell und professionell um den Schaden zu minimieren oder die Situation umzukehren.
Grzz Andi (ceo marketingagentur 10)
Wir müssen uns halt wehren und auf die Situation aufmerksam machen. Am besten schreieben wir alle der Cablecom böse E-Mails und schreiben Beiträge in gut besuchte Foren wie z.B. www.cablemodem.ch, www.superspeed.ch, www.comparis.ch und www.kassensturz.ch!
gibt es eigentlich keine anderen Anbieter in der Schweiz (muss ich aus Deutschland mal fragen)? Das würde doch am schnellsten für eine Änderung der Geschäftspolitik bei Cablecom sorgen - zumindest in D hat es der Telekom sehr ins Handwerk gepfusch, seitdem jährlich 1 Million Kundengehen!
Wenn man halt mehr Manager als Ingenieure anstellt darf man sich nicht wundern
Lieber gute Marketingleute; das die sache auch richtig vermarktet wird und der Kunde im Mittelpunkt steht.
eine neues image wäre dringend nötig! Kundendienst ist miserabel; Anschlüsse werden im voraus gesperrt obwohl man
keine Limite hat oder ähnliches. Muss sich das mal vorstellen. Habe auch etwas gehört von Handel mit Adressen (Bonität).
eine neues image wäre dringend nötig! Kundendienst ist miserabel; Anschlüsse werden im voraus gesperrt obwohl man
keine Limite hat oder ähnliches. Muss sich das mal vorstellen. Habe auch etwas gehört von Handel mit Adressen (Bonität).
Unglaublich, was sich Cablecom erlaubt!
Da bestelle ich bei dieser Firma am 12. November 2007 einen Neuanschluss für Fernsehen, Internet, Telefon, Fax und Handy mit den bestehenden Nummern, alles umgestellt von Swisscom auf Cablecom, auf den 19. Dezember 2007!
Nur am 19. passierte nichts!
Das heisst: Die Swisscom hat alles abgestellt!
Nun habe ich nichts! Nach ungefähr 15 Telefonaten bezw. Bändli abhören findet jemand heraus, dass der 19. Dezember vermerkt ist.
Nur hat dieses Teil am anderen Ende nur festgestellt, dass man starten sollte!
Es wäre aber der Endpunkt gewesen!
Am 24., kam dann die Mediabox irgenwo im Mehrfamlienhaus abgestellt!
Also musste ich diese selber montieren, damit ich an Heiligabend Fernsehen konnte.
Nach ungefähr weiteren 10 Anrufen bei cablecom und Vorsprache in Leimbach, fand ein anderes Teil heraus, dass der Abgabeendpunkt der 19. Dezember sein sollte.
Dummerweise hat diese Firma keine Beschwerdenummer, die wäre ja sowieso immer überlastet!
Also musste ich mir über Weihnachten bei Freunden ein Natel borgen um zu telefonieren!
Nach weiteren 10 Telefonaten und Bändli erhalte ich am 31. den Code und zwei provisorische Nummern für Fax und Telefon!
Sofort rufe ich die Firma Fust an und die schicken umgehend Herr Memet Arslan vorbei.
Dieser löst das Problem einwandfrei.
Nur mein Problem ist heute am 1. Januar 2008, dass man mich nur über die provisorischen Nummern erreichen kann und die kennt kein Schwein!
Jetzt muss ich mich wieder durchtelefonieren, wenn die Zentrale einmal offen hat um meine bestehenden Nummern aufzuschalten!
Das wird frühestens am 3. Januar sein! Nehme ich mal an?
Faszit:
Wenn die cablecom fast zwei Monate braucht für eine Umstellung von Swisscom zu cablecom ist sie nicht fähig und die unfähigen SesselkleberInnen sollten entlassen werden!
Challanger
Da bestelle ich bei dieser Firma am 12. November 2007 einen Neuanschluss für Fernsehen, Internet, Telefon, Fax und Handy mit den bestehenden Nummern, alles umgestellt von Swisscom auf Cablecom, auf den 19. Dezember 2007!
Nur am 19. passierte nichts!
Das heisst: Die Swisscom hat alles abgestellt!
Nun habe ich nichts! Nach ungefähr 15 Telefonaten bezw. Bändli abhören findet jemand heraus, dass der 19. Dezember vermerkt ist.
Nur hat dieses Teil am anderen Ende nur festgestellt, dass man starten sollte!
Es wäre aber der Endpunkt gewesen!
Am 24., kam dann die Mediabox irgenwo im Mehrfamlienhaus abgestellt!
Also musste ich diese selber montieren, damit ich an Heiligabend Fernsehen konnte.
Nach ungefähr weiteren 10 Anrufen bei cablecom und Vorsprache in Leimbach, fand ein anderes Teil heraus, dass der Abgabeendpunkt der 19. Dezember sein sollte.
Dummerweise hat diese Firma keine Beschwerdenummer, die wäre ja sowieso immer überlastet!
Also musste ich mir über Weihnachten bei Freunden ein Natel borgen um zu telefonieren!
Nach weiteren 10 Telefonaten und Bändli erhalte ich am 31. den Code und zwei provisorische Nummern für Fax und Telefon!
Sofort rufe ich die Firma Fust an und die schicken umgehend Herr Memet Arslan vorbei.
Dieser löst das Problem einwandfrei.
Nur mein Problem ist heute am 1. Januar 2008, dass man mich nur über die provisorischen Nummern erreichen kann und die kennt kein Schwein!
Jetzt muss ich mich wieder durchtelefonieren, wenn die Zentrale einmal offen hat um meine bestehenden Nummern aufzuschalten!
Das wird frühestens am 3. Januar sein! Nehme ich mal an?
Faszit:
Wenn die cablecom fast zwei Monate braucht für eine Umstellung von Swisscom zu cablecom ist sie nicht fähig und die unfähigen SesselkleberInnen sollten entlassen werden!
Challanger
Ich sags euch, ich habe Cablecom im Ärger-Barometer
www.aergerbarometer.ch
eingetragen. Mittlerweilen haben sie Führungsposition übernommen.
www.aergerbarometer.ch
eingetragen. Mittlerweilen haben sie Führungsposition übernommen.
Warum kann man Ihnen nicht telefonieren???Wir bekamen vom Justitia Inkasso ein Konto-Auszug aus dem Jahr 2007 mit viel zu hohen wucher Spesen und Zinsen. Wir hätten 2 Mahnungen bekommen die wir nie erhalten haben. Warum sandten Sie uns nicht einen Konto Auszug oder haben uns telefonisch kontaktiert, wir haben jedes Jahr 4 x einbezahlt. Ihnen kann man nicht telefonieren, es kommt immer nur ein Automat, Wir sind langjähriger Kunde Vertrags-Nummer 2556282.
Warum denken so viele Leute hier, dass es sich um eine CableCom-Webseite handelt?
Ich habe CableCom eben gekündigt. Schade, denn die Leitung funktionierte einwandfrei. Aber mein Ärger/Freude-Ratio ist inzwischen sehr ungausgeglichen: seit Juli/ August senden random Rechnungen und Mahnungen auf Positionen die schon lange beglichen sind. Auf die Mahnung der Mahnung (hab ich also insgesamt 3 Mal bezahlt) wurde mit der Abschaltung gedroht. Der "Fehler" liegt wohl im neuen Zahlungssystem was seit Sommer 2008 in Betrieb ist. Leider geht das Web-Formular auf der CC Webseite nicht und die Rechnungen-Details-Hotline ist wohl überlastet.... zum Glück gibt es xing...
Ich habe CableCom eben gekündigt. Schade, denn die Leitung funktionierte einwandfrei. Aber mein Ärger/Freude-Ratio ist inzwischen sehr ungausgeglichen: seit Juli/ August senden random Rechnungen und Mahnungen auf Positionen die schon lange beglichen sind. Auf die Mahnung der Mahnung (hab ich also insgesamt 3 Mal bezahlt) wurde mit der Abschaltung gedroht. Der "Fehler" liegt wohl im neuen Zahlungssystem was seit Sommer 2008 in Betrieb ist. Leider geht das Web-Formular auf der CC Webseite nicht und die Rechnungen-Details-Hotline ist wohl überlastet.... zum Glück gibt es xing...
Am Donnerstag, 30.9.2008, 13.20 Uhr, wurde mein Digital Fernsehen durch die Cablecom abgestellt. Auf meinen Anruf hin wurde mir gesagt, ich hätte gekündigt. Was NICHT der Fall war. Dazu muss ich aber noch anmerken, dass die Rechnung für den November 2008 schon eingegangen und bezahlt war. Die Mitarbeiterin der Cablecom versprach mir, es würde am gleichen Tag wieder eingeschaltet. DENKSTE! Am Freitag rief ich wieder an, da wurde mir versprochen, dass es innert 2-3 Tagen wieder eingeschaltet würde. Heute ist Dienstag, immer noch nicht eingeschaltet. Ich rief wieder an und es hiess, es würde noch eine Zeit dauern, leider könne man mir nicht sagen, wann es wieder aufgeschaltet wird. Wie kann es angehen, dass so eine unfähige Firma noch auf dem Markt existieren kann. Leider ist man ihr ausgeliefert, ODER?????
Schüsseln dürfen wir nicht aufhängen und da ich kein Privat Telefon habe, steht auch das Swisscom Angebot nicht zur Debatte. Kennt jemand sonst eine Lösung???????? Ich wäre sehr dankbar!
Schüsseln dürfen wir nicht aufhängen und da ich kein Privat Telefon habe, steht auch das Swisscom Angebot nicht zur Debatte. Kennt jemand sonst eine Lösung???????? Ich wäre sehr dankbar!
NIEMALS EIN PRODUKT DER CABLECOM KAUFEN /ABONIEREN !!!! NIEMALS !!!!
dieser satz sollte in der bibel als erster stelle stehen und in allen anderen lehrmittel und bücher.
ich habe zuhause ein 25000 internet abo (das schnellste was es gibt in der schweiz) aber leider kann ich am abend zwischen 5 - 12 uhr in der nacht keine internet verbindung aufbauen.
da die cablecom nicht in der lage ist zu stosszeiten ihr netz aufrecht zu erhalten.
darum schreibe ich das hier vom internet cafe von neben an aus das über swisscom läuft.
dieser satz sollte in der bibel als erster stelle stehen und in allen anderen lehrmittel und bücher.
ich habe zuhause ein 25000 internet abo (das schnellste was es gibt in der schweiz) aber leider kann ich am abend zwischen 5 - 12 uhr in der nacht keine internet verbindung aufbauen.
da die cablecom nicht in der lage ist zu stosszeiten ihr netz aufrecht zu erhalten.
darum schreibe ich das hier vom internet cafe von neben an aus das über swisscom läuft.
Dem kann man nur zustimmen. So eine lausige Firma wie Cablecom und ein noch lausigerer "Kundendienst" sollte man wirklich nicht mehr berücksichtigen. Nun haben die ja einen ihrer Chefs rausgeschmissen, müssten aber noch einige hinterher schicken! Ebenfalls arbeitet die Inkassofirma am Abgrund der Legalität und wird desshalb immer wieder vom Kassensturz gerügt. Passen wirklich gut zusammen die zwei Halsabschneider-Firmen!!!
NB: Herzliche Gratulation für den Brief von Herrn Zehnder, welchen sie Fäkalien-Zehnder nennen.Recht hat er, es ist wirklich alles verschissen bei Cablecom!
NB: Herzliche Gratulation für den Brief von Herrn Zehnder, welchen sie Fäkalien-Zehnder nennen.Recht hat er, es ist wirklich alles verschissen bei Cablecom!
haaa ihr habt doch keine ahnung.
ich habe nie ein problem gehabt mit cablecom, obwohl ich schon sehr lange dabei bin,
pech für euch ihr idioten.
ich habe nie ein problem gehabt mit cablecom, obwohl ich schon sehr lange dabei bin,
pech für euch ihr idioten.
Die anderen als Idioten zu bezeichnen, damit qualifizierst du dich ja selber. Könnte mit vorstellen, wenn du einen iQ weniger hättest, wärst du ein Gebüsch. Bleibe also schön bei Cablecom, du passt sehr gut zu dieser Firma.
Und diese Firma auch zu dir!!!
Und diese Firma auch zu dir!!!
Auch ich bin ein jahrelanger Kunde von *Cablecom*, alles hat immer sehr gut funktioniert. Für mein Abo Telefon/Internet und Digital TV zahle ich monatlich Fr. 120.--. Bis zu diesem Tag wo Hispeed gratis von 6000 auf 12000 erhöht wurde. Eine kurze Unterbrechnung des Stromnetztes hatte zur Folge, dass nichts mehr ging. Seit 6.2.09 bin ich nun ohne Telefon, Internet und Digital TV Verbindung. Heute habe ich mein 5. Telefon zu dieser Firma gestartet. Die Antwort heute hat mich völlig überrascht. Die Mitarbeiterin sagte wir stellen es jetzt auf "eskaliert" und es sollte in 3 Tagen wieder laufen. Was mich am meisten ärgert, dass Cablecom nicht fähig ist ein Tonband laufen zu lassen, dass die Nummer aus technischen Gründen nicht funktioniert. Meine Anrufer erhalten den Bericht "diese Nummer ist unbekannt". So etwas im Jahr 2009 kann ich mir einfach nicht vorstellen, ich fühle mich hilflos/machtlos. Der Kunde ist schon lange nicht mehr der König.
Ich bin ein langjähriger Kunde beim Cablecom und Ich muss sagen der Service hat sich seit einem Jahr massiv verschlechtert und früher hat das alles wunderbar funktioniert.
Jetz funkts Internet nicht oder Digi Tv geht nicht und am schlechtesten ist wenn Tel nicht funkts, dann kann man Cablecom nicht erreichen und muss zur nächste Tel Kabine.
Der Kundendienst dschungel und 0800 Antworten die eehh nichts nutzen habe Ich sat und Ich spiele ernsthaft mit der gedanken den ganzen Dienst zu Kündigen aber Ich habe Angst das andersweitig nicht besser ist?!
Von wegen der Kunde ist König, eher ein schwein würde Ich sagen.
Jetz funkts Internet nicht oder Digi Tv geht nicht und am schlechtesten ist wenn Tel nicht funkts, dann kann man Cablecom nicht erreichen und muss zur nächste Tel Kabine.
Der Kundendienst dschungel und 0800 Antworten die eehh nichts nutzen habe Ich sat und Ich spiele ernsthaft mit der gedanken den ganzen Dienst zu Kündigen aber Ich habe Angst das andersweitig nicht besser ist?!
Von wegen der Kunde ist König, eher ein schwein würde Ich sagen.
Also ich bin auch bei Cabelcom und hatte bis jetzt nie Probleme
Danke an das Cabelcom Team
Danke an das Cabelcom Team
Also meine Freundin ist auch bei Cablecom und bisher gab es keine Probleme.
Hallo Zusammen
Wie ich sehe habt ihr zum Teil ziemlichen Ärger mit Cablecom.
Es ist klar das es bei grossen Unternehmen zu Schwierigkeiten kommen kann.
Es ist auch klar das die Firma Cablecom in den Medien gross vertreten ist.
Nun ist es so das meiner Meinung nach, die Basis jeder Kommunkation, dass Vertrauen ist.
Leider fehlt das bei den meisten Kunden! Deshalb habe ich eine kleine Firma gegründet die sozu sagen,
als Vermittler zwischen Cablecom und den Kunden arbeitet. Wir arbeiten mit dem Kunden zusammen an einer Lösung.
Fern ab von Cablecom und ihrer Winning Back Strategie. Wir haben Insider-Wissen das den Kunden weiter hilft die Richtige Entscheidung zu treffen. Wir sagen dem Kunden auch er solle Künden und geben ihnen die realen Fristen und nicht diese leeren Versprechungen "Ja, morgen läuft es ganz bestimmt!". Wo wir natürlich das Problem gleich vor Ort lösen können werden wir dies nach möglichkeiten auch machen!
Deshalb kontaktieren Sie uns ruhig, wir helfen gerne!
cablehelp@windowslive.com
Wie ich sehe habt ihr zum Teil ziemlichen Ärger mit Cablecom.
Es ist klar das es bei grossen Unternehmen zu Schwierigkeiten kommen kann.
Es ist auch klar das die Firma Cablecom in den Medien gross vertreten ist.
Nun ist es so das meiner Meinung nach, die Basis jeder Kommunkation, dass Vertrauen ist.
Leider fehlt das bei den meisten Kunden! Deshalb habe ich eine kleine Firma gegründet die sozu sagen,
als Vermittler zwischen Cablecom und den Kunden arbeitet. Wir arbeiten mit dem Kunden zusammen an einer Lösung.
Fern ab von Cablecom und ihrer Winning Back Strategie. Wir haben Insider-Wissen das den Kunden weiter hilft die Richtige Entscheidung zu treffen. Wir sagen dem Kunden auch er solle Künden und geben ihnen die realen Fristen und nicht diese leeren Versprechungen "Ja, morgen läuft es ganz bestimmt!". Wo wir natürlich das Problem gleich vor Ort lösen können werden wir dies nach möglichkeiten auch machen!
Deshalb kontaktieren Sie uns ruhig, wir helfen gerne!
cablehelp@windowslive.com
Ziemlicher Bullshit das mit dem abhören vom Telefon beantworter des Nachbarn....Man muss nämlich erst den 4 stelligen Code ändern bevor man eine Fernabfrage machen kann..aber naja...Cablecom ist wohl aus prinzip scheisse egal was passiert oder eben nicht
Bei Cablecom hat sich nichts geändert, der Service ist nach wie vor lausig:
1. Ich habe für neuen Computer das Woreless neu installieren müssen und dreimal bei Cablecom angefragt, welche Datenart ich einstellen muss - Ich habe dreimal eine andere und jeweils falsche anwort bekommen - die Auskunft von Swisscom hat mir letzlich geholfen, Cablecom richtig einzustellen.
2. Die Zahlungsfristen sind so kurz, dass ich wegen abwesenheit und einem Zahlungslauf pro Monat regelmässig Mahnungen bekomme mit Folgekosten - auf die Reklamation hin kommt Standart Schreiben, man werde sich kümmern und das wars dann..
Ich habe den Kanal voll und werde zu Swisscom wechseln - auch mit dem TV Anschluss.
1. Ich habe für neuen Computer das Woreless neu installieren müssen und dreimal bei Cablecom angefragt, welche Datenart ich einstellen muss - Ich habe dreimal eine andere und jeweils falsche anwort bekommen - die Auskunft von Swisscom hat mir letzlich geholfen, Cablecom richtig einzustellen.
2. Die Zahlungsfristen sind so kurz, dass ich wegen abwesenheit und einem Zahlungslauf pro Monat regelmässig Mahnungen bekomme mit Folgekosten - auf die Reklamation hin kommt Standart Schreiben, man werde sich kümmern und das wars dann..
Ich habe den Kanal voll und werde zu Swisscom wechseln - auch mit dem TV Anschluss.
Heute war es soweit: Cablecom hat in der Schweiz ernst gemacht und die beiden deutschsprachigen Sender WDR und n-tv vom analogen Netz genommen. Dass heisst, da ich, wie so viele, Analog-Kunde bei Cablecom bin, ist seit heute mein Fernsehschirm bei die
Aufgenommen: Apr 03, 19:20
von Fredy Künzler Cablecom hat ziemlich rassig reagiert. Die massiven Sicherheitsprobleme der virtuellen Anrufbeantworter seien behoben, meldet der PC-Tipp. Es sieht fast aus, als sei das Aufspüren allfälliger Sicherheitsprobleme und leicht knackbar
Aufgenommen: Apr 03, 20:19